Tham khảo

Điều khoản truy cập và quyền tài khoản của bạn

Truy cập 99wni phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.

Truy cập theo khu vực được phépBảo vệ dữ liệu tài khoảnQuyền yêu cầu thông tinLiên hệ hỗ trợ pháp lý
99wni Điều khoản truy cập và quyền tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hồ sơ xác minh trên hệ thống được mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng với việc xóa dữ liệu liên quan. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại, đồng thời bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản, chi tiết thanh toán và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ thông tin mà chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, sau đó xác minh danh tính để nhận báo cáo.

Chỉnh sửa và xóa

Nếu thông tin tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật. Để đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất quy trình xác minh.

Cookie và phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề pháp lý và quyền dữ liệu

Nếu bạn có thắc mắc về quyền tài khoản, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc cần làm rõ điều khoản sử dụng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý bằng tiếng Việt và cung cấp phản hồi chi tiết về cách thức chúng tôi xử lý thông tin của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin nhạy cảm liên quan đến tài khoản.

Chat trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để kết nối với bộ phận hỗ trợ pháp lý.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc thắc mắc pháp lý đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi.
Mục câu hỏi thường gặp Xem phần câu hỏi thường gặp dưới đây để tìm câu trả lời nhanh về quyền dữ liệu, điều khoản tài khoản và quy trình xác minh. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Nền tảng chỉ khả dụng tại các khu vực mà luật pháp cho phép. Bạn có trách nhiệm xác minh tính hợp pháp tại địa điểm của mình trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi lưu trữ tên tài khoản, thông tin xác minh danh tính, lịch sử giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hồ sơ hoạt động để tuân thủ yêu cầu pháp lý và bảo mật tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước khi cung cấp báo cáo đầy đủ về dữ liệu được lưu trữ.

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng với việc xóa dữ liệu liên quan. Liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất quy trình xác minh để thực hiện.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị bên ngoài.

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.